ANZ:s VD varnar för AI: risk för massarbetslöshet globalt

Nuno Matos, vd för ANZ Group, sade vid en parlamentarisk utfrågning i Canberra att okontrollerad användning av artificiell intelligens kan leda till omfattande uppsägningar och utlösa en internationell kris om så många som 50 procent av jobben försvinner. Han efterlyste samordnad internationell reglering för att hantera teknikens effekter på arbetsmarknaden.

I samtal med lagstiftare sade Matos: "Om omfattande jobbförluster på upp till 50 procent blir verklighet kommer vi att stå inför en kris – en kris som inte begränsas till Australien, utan blir global. Artificiell intelligens är ett av få områden där jag anser att internationell reglering behövs för att förhindra att samhället hamnar i kris." Han beskrev det som ett gemensamt ansvar för regeringar och näringslivet.

Varningen kommer samtidigt som australiska banker har ökat användningen av AI-verktyg, medan sektorn gått igenom flera omgångar av personalneddragningar under tuffa ekonomiska förhållanden. Landets fackförbund inom finanssektorn har anklagat banker för att ersätta anställda med automatiserade system. Även stora teknikföretag har gått samma väg: Canva har minskat sin personalstyrka med 22 procent, medan Microsoft har erbjudit frivilliga avgångsvederlag till omkring en fjärdedel av sina 223 000 anställda som en del av en omstrukturering av arbetsstyrkan. Matos lyfte fram detta som ett exempel på det bredare trycket på arbetsmarknaden.

Matos sade att arbetstagare behöver skaffa sig relevanta färdigheter för att minska risken att ersättas. ANZ investerar både i kompetensutveckling för de anställda och i en central styrningsplattform för att hantera säkerhetsrisker med nya verktyg. "Jag hoppas att världen och regeringarna kan samarbeta för att säkerställa att den här tekniken inte skapar en social kris internationellt", sade han till utskottet.

Han varnade också för teknikens skadliga effekter. "Artificiell intelligens har en mörk sida. Om tekniken används i stor skala utan tillräckliga skyddsåtgärder blir det ett stort problem. Ingen bank bör utveckla den utan att införa lämpliga kontroller", sade Matos och betonade att införandet måste ske med robusta skyddsåtgärder.

ANZ använder för närvarande intelligenta system för att förebygga bedrägerier och identifiera cybersäkerhetsbrister. Banken säger att åtgärderna ska göra den finansiella infrastrukturen mer motståndskraftig mot nya hot, samtidigt som den utvecklar en bredare styrning och fler kontroller för AI-implementering.